Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre tus compras en Bugambi. Si aún tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! 💌
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Débito) o en efectivo en tiendas OXXO.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Tienda Nube, garantizando una experiencia 100 % confiable 🔐.
El costo de envío se calcula automáticamente en función del total de tu compra y tu ubicación.
Podrás verlo antes de finalizar tu pedido, directamente en el checkout, previo a realizar el pago.
Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles y lo enviamos por paquetería.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero normalmente tarda entre 2 y 7 días hábiles después del envío.
Después de hacer tu compra, recibirás un correo de confirmación automática.
Si realizaste tu pago en OXXO, este puede tardar hasta 2 días hábiles en reflejarse.
Tu pedido será procesado y enviado una vez que el pago se haya confirmado en nuestra cuenta.
Cuando tu pedido sea enviado, te mandaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrearlo directamente desde la página de la paquetería 📦✨.
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a corregir o cambiarlo.
En estos casos, se procederá a cancelar el pedido original y reembolsar el total del pago efectuado, para que puedas realizar nuevamente tu compra de manera correcta.
Te recomendamos contactarnos lo antes posible por correo o WhatsApp, indicando tu número de pedido.
Sí, contamos con una política especial para devoluciones o reembolsos.
Puedes consultar todos los detalles en nuestro apartado “Políticas de Devolución”.
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana, pero esperamos pronto poder llegar a más lugares 💚.
¡Sí! En Bugambi nos preocupamos por ofrecer productos elaborados con ingredientes naturales y libres de crueldad animal 🐰🌿.
Creemos en el cuidado personal consciente y responsable.
Puedes contactarnos por:
Correo electrónico: [email protected]
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Nos encanta escuchar a nuestros clientes y ayudarte con cualquier duda 💛.
